Bij buitendienstmedewerkers, zelfstandige werkplekken en mobiele functies is direct toezicht vaak beperkt. Wanneer afspraken structureel niet worden nagekomen, kan objectief onderzoek duidelijkheid geven.
Onze objectieve werkwijze
Wij onderzoeken niet om een vooraf gewenste uitkomst te produceren. Wij leggen vast wat feitelijk kan worden vastgesteld. Soms bevestigt dat een vermoeden, soms juist niet. Beide uitkomsten geven duidelijkheid.
Wat kan worden onderzocht?
- Of aangekondigde klantbezoeken daadwerkelijk plaatsvinden
- Feitelijke routes en aanwezigheid op relevante locaties
- Uitvoering van afgesproken werkzaamheden
- Mogelijke concurrerende of privéactiviteiten tijdens werktijd
Klanten worden bezocht volgens de planning — of toch niet?
Een werkgever ontvangt signalen dat een vertegenwoordiger of buitendienstmedewerker minder klantbezoeken aflegt dan wordt gerapporteerd, langdurig op andere locaties verblijft of tijdens werktijd structureel privéactiviteiten uitvoert.
Een enkele afwijking zegt weinig. Daarom formuleren wij vooraf een concrete onderzoeksvraag en leggen wij alleen relevante, objectief waarneembare feiten vast.
Wij controleren geen “gevoel”, maar een duidelijk omschreven vraag die binnen de wettelijke en praktische mogelijkheden onderzocht kan worden.
Duidelijke onderzoeksvraag
We formuleren vooraf zo nauwkeurig mogelijk wat u wilt weten. Daardoor blijft het onderzoek gericht, proportioneel en bruikbaar voor verdere besluitvorming.
Bespreek uw situatie vertrouwelijk
Een eerste gesprek is bedoeld om te beoordelen wat er speelt en welke aanpak verantwoord is. U zit nergens aan vast.