Een werkgever belt ons meestal niet omdat hij graag een recherchebureau wil inschakelen. Er zijn signalen dat een werknemer tijdens ziekte misschien elders werkt, een eigen onderneming voortzet of andere concrete werkzaamheden verricht. Tegelijk wilt u zorgvuldig handelen en geen conclusies trekken op basis van geruchten.
Niet ieder ziekteverzuimonderzoek is zinvol
Daarom beginnen wij niet met observeren, maar met luisteren. Wat is er concreet bekend? Waar komt de twijfel vandaan? En kan onderzoek werkelijk feiten opleveren die relevant zijn voor uw situatie?
Wanneer wij verwachten dat onderzoek weinig of niets kan toevoegen, zeggen wij dat vooraf. Soms is een eerlijk advies waardevoller dan een onderzoeksopdracht.
Wij onderzoeken niet of iemand “echt ziek” is
De medische beoordeling van een werknemer hoort bij de bedrijfsarts of arbodienst. NMS Recherche stelt geen diagnose vast, beoordeelt geen belastbaarheid en trekt geen medische conclusie uit wat iemand buiten de deur doet.
Onze rol is veel beperkter en duidelijker: wij kunnen, binnen de wettelijke mogelijkheden, objectief vastleggen welke concrete gedragingen of werkzaamheden worden waargenomen.
Bij mentale of psychische klachten zijn de mogelijkheden meestal zeer beperkt
Iemand kan boodschappen doen, sporten, autorijden, een terras bezoeken of thuis werkzaamheden uitvoeren en toch arbeidsongeschikt zijn. Zichtbaar gedrag zegt bij mentale of psychische klachten vaak weinig over de medische situatie of de mogelijkheid om het eigen werk te verrichten.
Wanneer de twijfel uitsluitend voortkomt uit dit soort activiteiten, is rechercheonderzoek doorgaans niet zinvol. Wij zullen dat ook eerlijk aangeven.
Wanneer kan onderzoek wél iets toevoegen?
Een onderzoek kan soms zinvol zijn wanneer er concrete en verifieerbare aanwijzingen bestaan dat een werknemer tijdens ziekte structureel werkzaamheden verricht die bij de werkgever niet bekend zijn. Bijvoorbeeld:
- werken bij een andere werkgever;
- werkzaamheden uitvoeren voor een eigen onderneming;
- regelmatig klanten bezoeken of opdrachten uitvoeren;
- structurele commerciële activiteiten verrichten;
- concrete afspraken of verplichtingen niet naleven, voor zover dat objectief onderzocht mag worden.
Ook dan staat de uitkomst nooit vooraf vast. Het onderzoek kan het vermoeden bevestigen, maar ook uitwijzen dat de signalen niet kloppen of dat er geen relevante activiteiten worden waargenomen.
Lichamelijke klachten en zwaar fysiek werk
Een werknemer is uitgevallen vanwege een lichamelijke beperking, bijvoorbeeld ernstige rugklachten. Vervolgens ontvangt de werkgever concrete signalen dat de werknemer grindtegels sjouwt, bestratingswerk uitvoert of op een andere manier langdurig zwaar lichamelijk werk verricht.
Dat betekent niet automatisch dat de werknemer niet ziek is of onjuist handelt. Het kan wel aanleiding zijn om objectief vast te stellen welke activiteiten daadwerkelijk plaatsvinden en gedurende welke tijd.
NMS Recherche trekt geen medische conclusie. Wij beschrijven uitsluitend wat feitelijk wordt waargenomen. De beoordeling van de belastbaarheid blijft bij de bedrijfsarts of arbodienst.
Wat wij vooraf met u bespreken
De concrete aanleiding
Welke feiten en signalen zijn er al? Een los gevoel of gerucht is meestal onvoldoende.
De onderzoeksvraag
We formuleren precies wat wel en niet onderzocht moet worden. De vraag moet objectief en uitvoerbaar zijn.
De wettelijke en praktische mogelijkheden
We beoordelen of de voorgestelde aanpak proportioneel, noodzakelijk en praktisch haalbaar is.
De verwachte waarde
We bespreken vooraf eerlijk of het onderzoek waarschijnlijk informatie kan opleveren waarop u een vervolgbeslissing kunt baseren.
Objectief waarnemen en rapporteren
Wij starten nooit met de conclusie dat een werknemer fraudeert. Wij leggen alleen vast wat daadwerkelijk wordt waargenomen, inclusief datum, tijd, locatie en relevante handelingen.
Worden geen relevante werkzaamheden vastgesteld, dan staat dat net zo duidelijk in de rapportage. Als iets er niet is, maken wij er niets van. Juist die objectiviteit maakt de uitkomst betrouwbaar.
Wij onderzoeken niet om een vermoeden te bevestigen. Wij onderzoeken om vast te stellen wat er daadwerkelijk gebeurt.
Wat een rapport wel en niet zegt
Een rapport beschrijft feitelijke waarnemingen. Het bepaalt niet of iemand arbeidsongeschikt is en het neemt geen arbeidsrechtelijke beslissing. De werkgever kan de bevindingen, waar nodig samen met de bedrijfsarts, arbodienst of juridisch adviseur, betrekken bij de vervolgstappen.
Wanneer raden wij onderzoek af?
- wanneer de twijfel hoofdzakelijk ziet op mentale of psychische klachten;
- wanneer er geen concrete aanwijzingen zijn;
- wanneer normaal dagelijks gedrag ten onrechte als bewijs van arbeidsgeschiktheid wordt gezien;
- wanneer de onderzoeksvraag medisch van aard is;
- wanneer de wettelijke of praktische mogelijkheden te beperkt zijn;
- wanneer de verwachte kosten niet in verhouding staan tot wat het onderzoek waarschijnlijk kan opleveren.
Onze belofte
Wij verkopen u geen vooraf bepaalde uitkomst. Eerst bespreken wij of onderzoek in uw situatie zinvol is. Soms adviseren wij om te starten. Soms adviseren wij juist om het niet te doen.
In beide gevallen krijgt u een eerlijk en objectief advies.
Veelgestelde vragen
Mag een werkgever laten onderzoeken wat een zieke werknemer doet?
Dat hangt af van de concrete aanleiding, het doel, de gekozen onderzoeksmethode en de wettelijke kaders. Een onderzoek moet noodzakelijk en proportioneel zijn. Daarom beoordelen wij iedere situatie vooraf afzonderlijk.
Kunnen jullie vaststellen of een werknemer echt ziek is?
Nee. Dat is een medische beoordeling en behoort tot het terrein van de bedrijfsarts of arbodienst. Wij kunnen uitsluitend concrete, waarneembare feiten vastleggen.
Is sporten of klussen tijdens ziekte voldoende reden voor onderzoek?
Niet zonder meer. Normale dagelijkse activiteiten zeggen vaak weinig over arbeidsongeschiktheid. Anders kan het liggen wanneer iemand met gemelde lichamelijke beperkingen concreet en structureel zwaar fysiek werk verricht, zoals het sjouwen van grindtegels of intensief bestratingswerk. Ook dan trekken wij geen medische conclusie; wij leggen alleen objectief vast wat er gebeurt.
Wat gebeurt er als het vermoeden niet wordt bevestigd?
Dan rapporteren wij dat objectief. Geen relevante waarneming is ook een uitkomst. Wij maken feiten niet groter dan ze zijn.
Hoe lang duurt een ziekteverzuimonderzoek?
Dat verschilt per onderzoeksvraag en situatie. Vooraf bespreken wij de vermoedelijke duur, aanpak en kosten. Wij plannen niet meer onderzoeksuren dan redelijkerwijs nodig zijn.
Krijg ik vooraf te horen of de zaak kansrijk is?
Wij geven vooraf een eerlijke inschatting van de mogelijkheden en beperkingen. Een uitkomst kunnen wij nooit garanderen, maar wij kunnen wel aangeven of onderzoek naar onze inschatting een zinvolle bijdrage kan leveren.
Wilt u eerst weten of onderzoek zinvol is?
Vertel ons kort welke concrete aanwijzingen u heeft. Wij bespreken vertrouwelijk wat mogelijk is, waar de beperkingen liggen en of een onderzoek naar onze inschatting iets kan opleveren.